Conseiller Servicing Banque Privée Lille H/F

  • BNP Paribas
  • Lille, France
  • 18 févr., 2020
CDD Temps plein Conseiller clientèle particulier

Description de l'offre

Conseiller Servicing Banque Privée – Privilege Connect - H/F


•  


CDD de 1 an


 


Concrètement
votre quotidien ?


 


Dans le cadre
du lancement d'un nouveau dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque
Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à :



• Assurer la prise en charge et le traitement des appels clients et des
prospects sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes
• Orienter toute votre activité vers la satisfaction du client
• Assurer la promotion des médias digitaux et accompagner les clients sur
l'ensemble des thématiques selfcare pour favoriser leur autonomie
•  Identifier les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les
actions nécessaires à leurs concrétisations
• Contribuer à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des
informations
• Mettre en œuvre l'empreinte relationnelle de la Banque Privée (posture et
engagements de service)
• Prendre en charge de bout en bout les demandes clients intégrées dans
l’univers Digital de la clientèle Haut de gamme
• Être en lien permanent avec les centres Banque Privée et les banquiers privés
Gestion de Fortune
• Connaitre l'environnement, les produits et les services de la Banque Privée


 


L'environnement
de travail, c'est important !


 


Vous intégrez
une équipe de conseillers dont le savoir-faire et la diversité d'expertises
sont un atout majeur. Vous évoluez dans un environnement innovant et êtes
l'acteur du déploiement de nouvelles solutions technologiques.


Pour vous
accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours
de formation dès votre intégration.


 


Vous
rejoindrez notre Centre de Service lillois, situé à deux pas d'Euralille.


 


Vos horaires
seront fixés à l’avance et mensuellement, mais nous pouvons déjà vous dire que
le Centre de Service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi
de 8h à 18h.


 


Et la rémunération ?


Pour cette mission de Conseiller Servicing Banque Privée, nous vous proposons une
rémunération fixe de 22 000 à 25 000 euros en fonction de votre
profil et de votre expérience.


Pourquoi
rejoindre BNP Paribas ?


 


Notre monde
change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler
aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables
expériences, d’apprendre, d’aller de l’avant, de partager objectifs et
résultats avec ses collègues, d’exprimer sa créativité. Bref, de tracer son
propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous
recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le
monde et la banque de demain.

Secteur

Banque

Niveau d’expérience

Jeune diplômé ( 0 - 1 an )