Chargé de clientèle Service aux Conducteurs CDD H/F

  • BNP Paribas
  • Rueil-Malmaison, France
  • 25 juil., 2020
CDD Temps plein Chargé de back office

Description de l'offre

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Rueil Malmaison (92) un(e) :
 
 
Chargé de clientèle Service aux
Conducteurs H/F
CDD 6 mois
 
 


Concrètement votre quotidien ?
 
Le chargé de clientèle service aux
Conducteurs aura pour mission de renseigner, accompagner et satisfaire le
conducteur sur toutes les demandes contractuelles, administratives ou
techniques.
Il réceptionnera les appels conducteurs et assurera le traitement des demandes.
Il contrôlera également la validité des contrats et orientera les conducteurs
vers les réseaux privilégiés.

Il sera également amené à gérer de façon dynamique et en temps réel les demandes
des clients et partenaires arrivant sur la boîte mail du service et de mettre
en place des prestations spécifiques (convoyage, audit de parc...).
 
                                                              
L'environnement de travail, c'est important !
 
Vous rejoindrez la Direction du Service
Delivery (400 collaborateurs), qui a pour vocation de gérer toutes les
opérations de services d’Arval France (commande, livraison, restitution du
véhicule, gestion et facturation du contrat, maintenance, gestion de la
mobilité, services aux conducteurs, assurance …).

L'équipe du service au Conducteur est composée de 14 collaborateurs et d'une
chef d'équipe.
Il y règne un véritable esprit d'équipe et l'envie de délivrer une belle
qualité de service à nos conducteurs.
Le poste est situé à Rueil-Malmaison tout près du RER A.


Et après ?


Le poste vous permettra de développer vos
connaissances dans le domaine de la LLD et du monde automobile.
Vous pourrez aussi développer vos compétences dans la relation client.  

Profil recherché

:
 
Diplômé
d’un Bac à Bac +2, vous avez 6 mois minimum d’expérience en Relation clients.
 
Vos
expériences précédentes vous ont permis de développer votre capacité d’organisation et votre capacité d’adaptation.
Par ailleurs, votre capacité à
communiquer alliée à votre écoute et à votre capacité à collaborer vous
permettra de mener à bien votre mission.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce
que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et
éthique professionnelle.
 
 
À tout moment pendant le
processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données
d'identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté
par BNP Paribas.
 
 
Poste à pourvoir
en CDD à Rueil Malmaison pour une durée de 6 mois.

Secteur

Banque

Niveau d’expérience

Jeune diplômé ( 0 - 1 an )